一、了解投诉原因 1.当你作为代驾司机被投诉时,首先要做的是了解投诉的原因。是因为服务态度不佳、驾驶技术问题,还是其他原因?明确问题所在是解决问题的关键。 二、保持冷静,积极应对 2.面对投诉,保持...
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