一、呼叫中心的定义 呼叫中心,顾名思义,是一个专门负责处理客户电话咨询、投诉和服务的机构。它通过集中的电话系统,为企业提供高效的客户服务支持,是现代企业中不可或缺的一部分。 二、呼叫中心的作用 1....
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