在电商平台上,卖家被投诉的情况时有发生。面对这样的困境,我们该如何应对呢?以下是一些实用的策略,帮助你巧妙化解投诉危机。 一、冷静分析投诉原因 1.确认投诉内容:首先要明确投诉的具体内容,是商品质量...
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